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中小企业如何选择网络服务商

来源:徐州亿网网络科技有限公司 时间:2005-05-18 作者:阿贺

背景资料
为了规范网络安全化,维护网站经营者的合法权益,保障网民的合法利益,促进互联网行业健康发展,中华人民共和国信息产业部第十二次部务会议审议通过《非经营性互联网信息服务备案管理办法》。该管理办法于2005年3月20日起施行,全国将陆续开始对国内各大小网站展开严格的审查工作,非经营性网站要办理非经营性互联网信息服务业务备案证,否则网站将被关闭!
互联网信息服务分为经营性和非经营性两类。经营性互联网信息服务,是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动。非经营性互联网信息服务,是指通过互联网向上网用户N/A偿提供具有公开性、共享性信息的服务活动。国家对经营性互联网信息服务实行许可制度;对非经营性互联网信息服务实行备案制度。对于经营性网站,根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》(简称ICP管理办法),国家对提供互联网信息服务的ICP实行许可证制度。ICP证是网站经营的许可证,根据国家《互联网信息服务管理办法》规定,经营性网站必须办理经中华人民共和国增值电信业务经营许可证(经营性ICP证),否则就属于非法经营。根据《互联网信息服务管理办法》,违反本办法的规定,未取得经营许可证,擅自从事经营性互联网信息服务,或者超出许可的项目提供服务的,由所在地电信管理机构责令限期改正,有违法所得的,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的,责令关闭网站。

解析
从以上国家信息产业部做出的《互联网信息服务管理办法》中我们可以看出,国家已经开始对互联网信息服务行业开始进行清理整顿和规范了。在互联网越来越深入人们的生活中的时候,这种管理规定是一种必然趋势,是对合法互联网活动的保护和非法互联网活动的打击,是规范互联网信息服务行业的一种必然手段。
就徐州目前的互联网信息服务业来看,各服务商良莠不齐,市场一片混乱,而被服务者(各企事业单位)的利益受到损害的例子更是比比皆是。那么,在对于中小企业在网站建设服务商的选择上,我们要好好考量一下了,否则,中小企业的权益将不能得到保障,你开设的非经营性网站也有可能被关闭。
如何选择合格的电子商务解决方案服务商呢?根据飞速电子商务咨询多年的服务经验,我们认为从以下四点来考量您选择的电子商务解决方案服务商:
一、对提供电子商务解决方案的服务商的合法地位进行考量
网络是虚拟的世界,与传统世界有相当差距。您得运用一切手段对服务商全方位地考察,确定对方是否是可以信赖的法律实体,以保护您自身的权益。譬如,服务商是否是合法注册的公司、是否有政府部门批准的网络服务许可证、营业执照中的业务范围是否涵盖网络电子商务服务、是否有固定的经营场所、是否可通过电话、传真迅速有效地找到他们。在这里,要特别提出的是:你选择的服务商是否有省级通信管理部门核发的互联网信息服务经营许可证(ICP证)是一个很关键的一项内容!为什么这样说呢?因为ICP证是国家规定每个电子商务解决方案(包括网站策划、设计和推广)必须拥有的许可证,否则均为非法经营!当然取得ICP证的要求比较高,比如注册资金就要100万,还有其他很多制度和规定,取得ICP证,也就是政府帮您对这个服务商的资格进行了审定,也就说明您可以信任这个服务商!
二、服务商是否有成功案例
这决定了其有否足够的相关经验和资力能为您提供电子商务解决方案服务。 问清服务商,通过他们的服务,您是否能真正得到您所需要的服务,您是否能得到实实在在的实惠,能否为您带来实际的赢利,这种赢利是长期潜在的还是短期现实的。这是您选择一个好的服务商的重要依据。
对于电子商务,仅仅制作网页是绝对不够的。服务商是否能为您提供您的电子商务项目的论证报告,科学地告诉您,您项目的成功机会有多少,如何提高成功几率,如何改进。
除了为您制作网页外,服务商是否能为您随后的网络营销提供进一步有效的服务。不仅能为您正确操作,而且还要教会您如何操作。观察服务商自己是如何开展网络营销的,他们成功与否,对您是否有指导意义。
三、服务商在行业中的形象和声誉
他们的言行是否为业内人士所关注,是否有相关报道,是否在权威性的媒体中发表过指导性的有价值的文章,以体现出他们的专业性。 对您额外要求,服务商是否能提出中肯合理、令人信服的解释,这种解释是否专业。
对服务商业务的纵向比较。服务商所承诺的服务项目中是否有有别与其竞争对手的特色,能体现出强技术性和专业性。服务商们对于提供的服务,是否向客户承诺其实际效果、完成时间等。
四、服务商是否有良好的沟通能力
在沟通过程中观察其工作效率,服务商是否体贴客户。 了解服务商的服务收费在同行业中是否有竞争性。如果收费高了,其价值体现在何处,能为您带来何种真正的好处。

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